Kargo politikası
BayRelax™ Kargo ve Teslimat Politikası
Son güncelleme: 30.12.2025
1) Genel Bilgilendirme
BayRelax™ üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır ve belirtilen süreler içerisinde kargoya teslim edilir.
2) Kargo Ücreti
BayRelax™ üzerinden verilen siparişlerde kargo ücretsizdir.
3) Kargoya Verilme Süresi
Siparişleriniz, yoğunluk durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kampanya ve özel dönemlerde bu süre uzayabilir.
4) Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, kargo firmasına bağlı olarak genellikle 2–7 iş günü içerisinde teslim edilir.
5) Kargo Firması
BayRelax™, anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktadır. Operasyonel nedenlerle kargo firması değişiklik gösterebilir.
6) Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir. Kargonuzu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
7) İade Kargosu
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ancak ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda, iade kargo ücreti BayRelax™ tarafından karşılanır.
8) Teslimat Anında Kontrol
Ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
9) Adres Bilgileri
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden BayRelax™ sorumlu tutulamaz.
10) Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcıya ulaşılamaması veya adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir. Yeniden gönderim talep edilmesi halinde ek kargo ücreti talep edilebilir.
11) Mücbir Sebepler
Doğal afetler, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
BayRelax™, kargo ve teslimat politikasında önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.